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Apple acumula demandas de los usuarios de iPhone

Última modificación : 27/12/2017

© Thomas Peter/Reuters | Usuarios de Apple han presentado ocho demandas en Estados Unidos.

Por María Camila Hernández

Las denuncias presentadas en Estados Unidos se dan luego de que la empresa tecnológica reconociera que desacelera los dispositivos antiguos debido a una falla de las baterías.

Ya son ocho las demandas presentadas en varios tribunales federales de Estados Unidos desde que Apple reconoció la semana pasada desacelerar los dispositivos viejos sin previo aviso para compensar el bajo rendimiento de la batería, informó Reuters. Según el diario Haaretz, también se presentó una demanda similar en Israel.

De acuerdo con las demandas interpuestas hasta el momento, la empresa de tecnología estafó a los usuarios de iPhone y pudo llevarlos a realizar intentos equivocados para resolver los problemas de sus aparatos. Las denuncias presentadas en California, Nueva York e Illinois buscan convertirse en acciones colectivas que representen a millones de usuarios en el país.

Apple explicó la semana pasada que las actualizaciones del sistema operativo lanzadas desde el año pasado para el iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE y iPhone 7 incluyen una función para "suavizar" el suministro de energía de baterías que están frías, viejas o bajas en carga. Los teléfonos que no tuvieran este ajuste se cerrarían abruptamente debido a una herramienta diseñada para evitar que los componentes se quemen, dijo Apple.

Esta revelación llegó después de un análisis realizado por la aplicación de medición de rendimiento de iPhone, Primate Labs, que identificó fallas en la velocidad de procesamiento y concluyó que estas debían ser causadas por un cambio en el software.

De acuerdo con la demanda presentada en San Francisco, "en lugar de curar el defecto de la batería al proporcionar un reemplazo de batería gratuito para todos los iPhones afectados, Apple intentó enmascarar el defecto de la batería". Según algunas de las demandas, la falta de conocimiento acerca de estas fallas pudo conducir a los usuarios a comprar un nuevo dispositivo, lo que resulta más costoso que reemplazar un batería.

Las demandas buscan la reparación de daños no especificados y, en algunos casos, el reembolso. Algunas de las quejas buscan órdenes judiciales que impidan que Apple desacelere la velocidad del iPhone o requiera enviar notificaciones en el futuro.

Con Reuters